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男子外卖吃出烟头还被怼,网友:商家都这么横吗?

  • 来源:feixiang
  • 点击次数:123
  • 发布时间:2018-12-24 15:35:49
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点的外卖里吃出烟头,在网上投诉此事,不想商家却直接回复,“估计再吃下去能吃出一包香烟。”昨日,顾客刘先生说,他对商家的回复感到气愤。

刘先生在洪山区珞狮南路附近工作,他通过外卖平台点了一份午餐。没吃一两分钟他就觉得菜的味道有点不对,吐出一看竟然是一枚烟头。他非常气愤,于是向外卖平台投诉,并打开外卖APP在该店铺页面下点评。次日,他发现商家对点评进行了回复,让他没想到的是,商家非但没认识到自己的错误,还回怼投诉的顾客,面对商家如此回复,他更加生气了。

昨日下午,记者在珞狮南路上找到刘先生投诉的这家店,店铺内多名工作人员称,他们在此新开店不久,当日刘先生点了一份胡萝卜烧鸭肉,优惠后价格不到10元钱。他们平时很注意菜品卫生,烟头不可能是厨师在做菜过程中掉入菜里的。

目前,刘先生已经通过微博向武汉市食品药品监管部门和外卖平台反映此事。

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孕妇在网红店吃出蟑螂 店家:老城区环境就是这样

五星好评的“网红”餐厅深受网民喜爱,但家住孺子路的刘女士10月8日在市区一家名为“米岛”的网红餐厅就餐时,却被藏身米饭中的“小强”吓了一跳。就此,刘女士找到餐厅相关负责人了解时,对方居然回应:“在老城区,蟑螂是很难消灭的。”

资料图 新华社

五星网红餐厅米饭藏蟑螂

10月8日,市民刘女士反映,她是一名26岁的孕妇,平日很少在外就餐,近日看到不少网友推荐一家名为“米岛”的餐厅,称其店内环境干净,且食材新鲜,刘女士便想尝尝鲜,前往这家五星好评的网红餐厅就餐。“当时我在店内点了一份网友推荐的咖喱蛋包饭,饭菜上来我看第一眼,确如网友所说的食材比较新鲜。”刘女士说,没想到用餐用到一半,她竟然发现蛋包饭里有一只小蟑螂。

刘女士找来餐厅相关负责人。“那名负责人看到我米饭中的蟑螂时,当时就想将米饭端走,并答应给我换一份。”刘女士表示,她在米饭中吃到了蟑螂,根本就不敢继续在该餐厅用餐了。接下来,餐厅负责人的回应更是令刘女士恼火。“我当场质问餐厅负责人为什么米饭中会有蟑螂,负责人回应说,老城区的环境就是这样,蟑螂是很难消灭的。”对于该负责人的回应,刘女士表示实在不能接受,于是第一时间拨打了西湖区市场和质量监督管理局的投诉电话。

西湖市监局:消费者可按最高不超1000元索赔

对于刘女士遇到的情况,西湖区市监局的工作人员何亮表示,市监局平日会对辖区内的部分餐饮店进行检查,但是大部分精力还是在处理消费纠纷上,对于在食物中吃到异物的投诉还是首例。

何亮表示,该餐厅确实用了除蟑螂的药物,但由于都是食材,并不能用喷雾型杀虫剂,而专门除蟑螂的药物并不能立即消灭蟑螂。何亮称,接下来他会要求店老板以及店长一起前往西湖区市监局了解情况,并学习食品安全法。刘女士也可参照《食品安全法》,即“最高不超过1000元”的要求来索赔。

昨日,西湖区市监局回应,目前已经对“米岛”餐厅下达责令改正通知书,要求该餐厅停业整顿5天,5天内餐厅必须将店内的蟑螂去除干净。西湖区市监局也会加强对该餐厅后厨进行检查。http://www.zzqpc.com/zhixun/hanxin66/shows-110501.html

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